Infiniti est classée première dans les marques de luxe selon le rapport Automotive Reputation 2023
10 octobre 2023,
Dans le rapport 2023 sur la réputation automobile dirigé par Reputation, le leader mondial de la gestion de l'expérience de la réputation, Infiniti a été désignée comme la meilleure marque de luxe aux États-Unis.
Ce classement est basé sur l'expérience des clients, séparée en plusieurs catégories, dont le sentiment, la visibilité et l'engagement.
En obtenant de bons scores dans ces trois catégories, les plus élevés dans celles de la visibilité et de l'engagement, Infiniti a réussi à obtenir un score total impressionnant de 743, soit plus que n'importe quelle autre marque de luxe aux États-Unis.
Les autres catégories dans lesquelles Infiniti a excellé dans le classement sont le service client, le personnel, les ventes, la compétence et la rapidité. Selon Craig Keeys, vice-président d'Infiniti Americas, cela démontre l'engagement de la marque à offrir une meilleure expérience pour tous les clients.
Ce classement étant basé sur les commentaires des clients, le rapport de Reputation est un classement indépendant qui montre ce que les conducteurs de véhicules Infiniti pensent de la marque et de ses services dans leur ensemble.
Ce n'est pas non plus la première fois qu'Infiniti est reconnue par Reputation, puisqu'elle s'est également classée première dans l'Automotive Reputation Report de 2021 et deuxième dans l'édition de 2022.
Bien entendu, Infiniti et ses véhicules ont également été récompensés par de nombreux autres prix au cours des dernières années, notamment les prix Top Safety Pick+, Vincentric Value, Kelly Blue Book et Wards Auto.
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